Бългaрски
English
Deutsch
Français
Общи условия за пазаруване по електронен път от Интернет страницата на Rudimpex.com
Предмет на Общите условия
Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма Рудимпекс ООД , със седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора, бул. Методи Кусев 31 вписана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с Булстат BG202216212, предоставя услуги и продукти на потребителите си чрез интернет магазина www.Rudimpex.com. Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.
Регистрация
Регистрацията е препоръчителна, но не е задължителна за пазаруване чрез онлайн магазина. Ползвателят е длъжен да попълни регистрационна форма, в която посочва коректни данни, необходими за издаването на фактура и протоколи за доставка, както и валиден адрес на постоянно установяване, телефонен номер и e-mail адрес.
Съгласие
С отбелязване в поле „Съгласен съм с Общите условия” клиентът извършва електронно изявление, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
Условия за поръчка на стоки
Поръчка
Доставката на стоки от Rudimpex.com чрез онлайн магазина става след потвърдена регистрация на клиента и направена поръчка за доставка на стока. В поръчката клиентът посочва начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка от страна на Клиента получава автоматично служебен номер и потвърждение, че е приета.
Потвърждение и изпълнение на поръчки
Операторът на Rudimpex.com задължително потвърждава по телефона всяка поръчка, направена от Клиента. Rudimpex.com си запазва правото да не изпълни поръчка, направена през интернет магазина www.Rudimpex.com, ако попълнените данни на клиента не са валидни, или ако няма наличност от поръчаната стока. Операторът на Rudimpex.com е задължен да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или e-mail.
Потвърждението на поръчката става в рамките на работния ден, ако поръчката е направена преди 16:00 часа, и на следващия работен ден, ако е направена след 16:00 часа. В случай, че поръчката е направена в неработен ден, потвърждението става на следващия работен ден.
Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение от оператор. В случай на отказ от поръчка, ако клиентът е заплатил сума с кредитна или дебитна карта, тя се възстановява по сметката на клиента.
Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, операторът може да предложи алтернативен продукт със сходни характеристики и цена, който клиентът има право да приеме или да откаже.
Срок и цена на доставка
Срокът за доставяне на стоки, поръчани през интернет магазина www.Rudimpex.com, е до два работни дни. Цената на доставка в рамките на Република България е 5 лв. за пратки до 1 кг и се изчислява в реално време на сайта в зависимост от теглото на продуктите за пратки над 1 кг.
В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, операторът на Rudimpex.com е длъжен да уведоми клиента за това и да посочи нова дата на доставка. Всички стоки, поръчани през интернет магазина www.Rudimpex.com, са застраховани.
Условия и начини на плащане
наложен платеж
При плащане с „наложен платеж” клиентът заплаща дължимата сума при доставка на стоките от куриера.
банкова карта – от онлайн системата за картови разплащания
При плащане с банкова карта клиентът се прехвърля към системата за онлайн картови разплащания, където въвежда данните за своята банкова карта и извършва дължимото плащане.
Данните, които клиентът следва да попълни при плащане с банкова карта, са:
Rudimpex.com приема плащания чрез банкови карти MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, VISA, VISA Electron, V PAY.
Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя, адрес)
Данни за автентикация (За идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode. В случай, че сте регистрирани от вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана ви ще се появи страница където трябва да въведете вашата автентикационна парола).
Допълнителна информация за чуждестранни клиенти
Валутата на плащанията с кредитна / дебитна карта е български левове (BGN). Всяка цена на продукт в този сайт, чиято валута е различна от български левове (BGN), трябва да се счита само за сведение. Ако валутата на картодържателя се различава от валутата на плащането, сумата на плащането ще бъде изчислена по съответния за деня валутен курс на организацията издала картата.
Максималната сума за плащане, допустима с едно плащане с карта е 10 000 лева.
Клиентите извън България също носят отговорност за всички вносни мита, квоти, разрешителни, ограничения продукт и други местни изисквания. Препоръчваме Ви да проверите най-новите, приложими изискванията на местното законодателство, преди да направите поръчка.
Валидиране на кредитна карта
Всички картодържатели на кредитна / дебитна карта са обект на проверка и оторизиране от издателя на картата. Ако издателят на Вашата карта откаже плащане, или по някаква причина не разреши плащане, Вие ще бъдете уведомен за това незабавно.
При проверка на искане за поръчани стоки или услуги, ние може да използваме Вашата информация за предотвратяването и разкриването на измами. Една от причините, поради които можем да разкрием Вашия адрес и пощенски код е да се провери IMRG сигнал или предупреждение за сигурност или друга схема за борба с измамите. По всяко време, когато разкриваме Вашата информация, тя ще остане защитена. Ако смятате, че Вашите данни не са верни, може да ги коригирате, съгласно нашата политика за защита на личните данни.
Защита на картовите данни
По време на процеса на проверка за автентичност, персоналът на магазина няма достъп до съдържанието на поверителни данни, които се обменят между картодържателя и банката, независимо от факта, че сделката се осъществява в интернет страницата на магазина.
За предотвратяване на измами,при плащания с карта Visa или MasterCard, ние прилагаме най-добрите практики, препоръчани от международните картови Организации:
Сигурността на картовите данни е защитена чрез SSL връзка между нашия сървър и сървъра, обработващ плащането.
Автентичността на Вашата карта се проверява чрез въвеждане на CVV код
В допълнение, за утвърждаването Ви като законен картодържател, нашият сървър на плащане поддържа схеми за разпознаване на автентичността на Visa и MasterCard - Verified by VISA или MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
по банков път
При избор на начин на плащане „по банков път”, след като клиентът направи поръчка, се генерира оферта с номер. Клиентът извършва банков превод по сметка на Rudimpex.com, като цитира номера на офертата като основание за превода. Валидността на офертата е три работни дни.
Доставка на стока
Клиентът получава стоката от служител на куриерската компания, с която Rudimpex.com е сключила договор. При доставка на стоката клиентът получава фактура и гаранционна карта, както и подписва приемо-предавателен протокол, удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да попълни протокола и да заплати дължимата сума в случаите на „Наложен платеж”.
Гаранционни условия
При доставката клиентът получава гаранционна карта за закупения от него артикул, която дава информация за гаранционния срок и сервиза.
Връщане на стока
Клиентът има право да върне закупена от него стока от интернет магазина www.Rudimpex.com в срок от 14 работни дни от доставката. Стоката трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума, в 7 дневен срок от получаването на стоката по банкова сметка, посочена от него в Декларация. В случай, че клиентът е платил с банкова карта, сумата се възстановява по същата банкова сметка и карта, от която е постъпило плащането.
В случай на връщане на стока и рекламация от страна на клиента, той е длъжен да се обади на телефон на Rudimpex.com - 0886 373972 и да посочи номера на фактурата за покупка на стоката.
Операторът посочва адреса, на който клиента да върне стоката. Връщането може да се осъществи само в работни дни между 10:00-18:00 ч. Разходите за доставка на върнатата стока са за сметка на клиента.
За целите на настоящите общи условия, „потребител” е всеки, който осъществява достъп чрез Интернет до Интернет страницата www.Rudimpex.com („Rudimpex.com”). Rudimpex.com е собственост на Рудимпекс ООД, представлявано от : инж. Валентин Рудев; Булстат BG202216212 , със седалище в град Стара Загора и адрес на управление: гр. Стара Загора, бул. Методи Кусев 31 , вх.Б, ап.11
Вземи, ВИЖ и ако решиш - върни
Услугата „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ” е част от политиката „ Вземи, виж и ако решиш върни” на електронния магазин на Rudimpex, която се провежда в съответствие с българското законодателство и е съобразена с намерението на компанията да предложи на своите клиенти най-добрите IT решения за техните нужди. Политиката „Вземи, виж и ако решиш върни” минимизира рисковете от онлайн пазаруването и осигурява повече възможности на клиентите на електронния магазин на Rudimpex да печелят от удобството на използването му и от специалните Web Deals – всеки месец по-ниски цени при покупка на определени продукти.
УСЛОВИЯ НА УСЛУГАТА „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ” ОТ Rudimpex.com
10.1 Същност на услугата „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ”
Всеки клиент на електронния магазин на Rudimpex на www.Rudimpex.com може да запази закупения продукт или да упражни правото си да го върне, като използва услугата „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ”.
10.2. Обхват на услугата „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ”
10.2.1. „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ” може да се упражни в 14-дневен срок, считано от датата на получаване от клиента на закупения от електронния магазин на Rudimpex на www.Rudimpex.com продукт.
10.2.2. За да бъде върнат, закупеният продукт следва да бъде е в изряден търговски вид, без каквито и да било следи от механични и/или други въздействия (удари, пукнатини, драскотини, олющване на боя и др.) и със запазена цялост на опаковката, като върнатата стока следва да е в пълен комплект с придружаващите я принадлежности и документи – гаранционни карти, инструкции за употреба и др., ако има такива, както и да не е инсталиран на продукта софтуер (различен, ако такъв е имало инсталиран от Rudimpex), като получаването от Rudimpex.com на върнатия продукт трябва да е в рамките на 14-дневния срок по т. 2.1. по-горе.
10.2.3. За използването на услугата е необходимо клиентът да се обади на безплатния телефон на Rudimpex.com 0886 373972 и да посочи номер на фактурата за покупка и банковата си сметка, като същият ще бъде информиран за адреса, на който продуктът да бъде изпратен ведно с придружаващите го документи и принадлежности.
10.2.4. Всички разходи, извършени от клиент по повод осъществяване на услугата „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ”, свързани с връщане на закупения продукт включително, но не само стойността на транспортните и/или куриерски разходи, комисионни на банки и всички други разходи извън цената на закупения продукт, остават за сметка на клиента.
10.2.5. Заплатената цена на продукта ще бъде възстановена от Rudimpex.com в срок от 7 дни по специално посочена от клиента банкова сметка при наличие на предпоставките съгласно настоящите условия.
10.2.6. На всеки върнат продукт се прави преглед от страна на Rudimpex.com с оглед установяване на наличието или липсата на предпоставките съгласно настоящите условия.
10.2.7. Прегледът на върнатия от клиента продукт се извършва от служител на Rudimpex, в присъствието на двама служители на Rudimpex, за което се съставя констативен протокол.
10.2.8. Rudimpex.com отказва да възстанови заплатената цена, в случай, че при прегледа на върнатия продукт се установи липса на някое от изискванията по чл. 2.2., включително, ако такова е констатирано в протокола съставен по чл. 2.7.
10.2.9. Rudimpex.com не поема и не носи каквато и да било отговорност, в случай, че при извършване на услугата „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ” чрез използването на куриерски услуги възникват каквито и да било нарушения на търговският вид и комплекта на продуктите, включително и такива възникнали в резултат на механични и каквито и да било други въздействия при транспортирането.
Настоящите условия важат единствено за електронния магазин на Rudimpex на www.Rudimpex.com.
За контакт: sales@rudimpex.com, 0886 373972
Със зареждане на Rudimpex.com всеки един потребител приема и има задължение да спазва настоящите Общи условия за цялото време на ползване на страницата, от първоначалното зареждане до напускането на Rudimpex.com.
Освен ако в тези общи условия изрично не е посочено друго, информацията, публикувана на Rudimpex.com, е собственост на Rudimpex.com. Забранено е копирането, предаването, разпространението и съхраняването на част или на цялото съдържание, публикувано на Rudimpex.com, без изричното писмено съгласие на Rudimpex.com. Потребителите имат право да разглеждат и да отпечатват извадки от Rudimpex.com за своя лична употреба.
Посещението и разглеждането на Rudimpex.com не изисква регистрация от потребителите. За ползване на определени услуги, предлагани на Rudimpex.com може да се изисква регистрация. Rudimpex.com автоматично информира потребителите в какви случаи се изисква регистрация за ползване на услуги, предлагани на Rudimpex.com.
Със зареждане на Rudimpex.com, потребителят се съгласява, че Rudimpex.com може да съхранява и обработва в лог-файловете на сървъра Rudimpex.com данни за посещението му на сайта (IP адрес, cookies и т.н.), за да идентифицира потребителя и да удостовери началото на ползване на Rudimpex.com, съответно съгласието на потребителя с настоящите общи условия.
За да използва услугите на Rudimpex.com, които изискват регистрация, потребителят е длъжен предварително да се регистрира, като попълни съответната електронна форма за регистрация, достъпна в реално време (on-line) в Интернет на страницата на Rudimpex.com. При попълване заявлението за регистрация в Rudimpex.com потребителят се задължава да предостави данни относно самоличността или другите изискуеми от електронната форма на Rudimpex.com данни.
С регистрацията си на Rudimpex.com, потребителят получава свой персонализиран профил за идентификация в Rudimpex.com. Потребителят има право по всяко време да променя данните, въведени при регистрацията, както и всякаква заявена от него информация във връзка с ползване на услугите, предлагани от Rudimpex.com.
Rudimpex.com е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни, регистриран в регистъра на администраторите на лични данни, поддържан от Комисията за защита на личните данни. Rudimpex.com събира и обработва лични данни при спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни.
Потребителят изрично се съгласява, че Rudimpex.com има право да събира и използва информация във връзка с регистрация за ползване на услугите на Rudimpex.com. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва име, фамилия, дата на раждане, пол, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията на Rudimpex.com. Информацията включва и всяка друга, която потребителят въвежда, използва или предоставя при заявяване, получаване или използване на стоки и услуги чрез Rudimpex.com (доколкото е приложимо), участие в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други. Потребителят може да поиска по всяко време достъп до, коригиране или заличаване на регистрацията и прилежащата към нея информация от Rudimpex.com.
Rudimpex.com събира и използва информация от потребителите, представляваща лични данни, за да идентифицира потребностите и интересите на потребителя, за да осигури качествено и персонализирано обслужване, за да предоставя информация за продукти и услуги, включително персонализирани промоционални оферти и за да помага на потребителите при ползването на Rudimpex.com и предоставяните услуги и поддръжка, за статистически цели и т.н. Информацията се съхранява в базата данни на Rudimpex.com, при спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни.
С приемане на настоящите общи условия Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг. Потребителят има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, включително срещу получаването на промоционални оферти и реклами на продукти и услуги, като изпрати писмено съобщение на електронен адрес: sales@rudimpex.com.
Rudimpex.com си запазва правото по всяко време да променя цените без предварително уведомление, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовото представяне на продуктите, както и промяна на техния дизайн.
Rudimpex.com не носи отговорност за преки или косвени вреди, претърпяни от потребителите, в резултат от ползването или невъзможността за ползване на Rudimpex.com или свързаните и предоставяни чрез Rudimpex.com услуги.
Имената на продукти или дружества, упоменати в съдържанието на Rudimpex.com, може да са запазени търговски марки или търговски имена на съответните им собственици. Достъпът на потребителите до Rudimpex.com по никакъв начин не следва да се възприема от потребителите като предоставяне на лиценз или право за ползване на която и да е марка.
Rudimpex.com може да съдържа връзки към Интернет страници, които са собственост или се оперират от трети лица. При зареждане на такива Интернет страници чрез Rudimpex.com, потребителят се съгласява и приема, че Rudimpex.com не упражнява контрол върху съдържанието на тези страници и не носи отговорност за информация, създадена или публикувана в тях. Наличието на препратка към Интернет страници на трети лица в Rudimpex.com по никакъв начин не означава, че Rudimpex.com одобрява съдържанието им или предлаганите чрез тях продукти и услуги. Потребителите се възползват от препратките на Rudimpex.com към Интернет страници на трети лица изцяло на своя отговорност и риск.
Rudimpex.com има право по всяко време да променя съдържанието на Rudimpex.com и настоящите общи условия за ползването му, без да има задължение за предварително уведомяване на потребителите за промените. Изменените общи условия за ползване на Rudimpex.com се публикуват на Rudimpex.com и са достъпни за всички потребители.
Публикуване на коментари и участие във форуми на Rudimpex.com
Rudimpex.com може да предостави на потребителите възможността да публикуват коментари за продуктите и услугите на Rudimpex.com и съдържанието на Rudimpex.com. За публикуване на коментари на Rudimpex.com може да изисква регистрация на потребителите.
Потребителите на Rudimpex.com се задължават да не публикуват коментари или мнения с порнографско или нецензурно съдържание, такива, подтикващи към насилие, етническа или религиозна нетърпимост, уронващи престижа на Rudimpex.com или трети лица, или с каквото и да било друго съдържание, което нарушава законите на Република България. Rudimpex.com има право да цензурира коментари и мнения, публикувани на Rudimpex.com в нарушение на правилата по предходното изречение.
Rudimpex.com не носи отговорност за съдържанието, истинността и произхода на коментарите публикувани на Rudimpex.com.
Rudimpex.com има право да уведомява съответните органи или институции и да предоставя информация за автори на коментари или мнения, които нарушават българското законодателство.
С публикуването на коментар или мнение на Rudimpex.com, потребителят потвърждава, че е запознат с тези условия, че ги приема и се задължава да ги спазва.всякакви въпроси и коментари да се свързвате с нас на e-mail: sales@rudimpex.com или на телефон 0886 373972 всеки работен ден от 10 до 19 часа.
